Retouren & Rücksendungen

Rücksendungen & Umtausch

Möchtest du uns ein Produkt zurückschicken? Benötigst du einen Umtausch, eine Reparatur oder einen Ersatz? Schreib ein Mail an info@avenwood.ch und wir helfen dir gerne weiter.

Für direkte Retouren bitten wir dich folgendes Formular auszufüllen und deiner Retoure beizulegen:

Das Verarbeiten Deiner Retoure kann bis zu 14 Tage dauern.

Verlangst du eine Rückerstattung, bieten wir dir einen Gutschein im Wert des Kaufpreises für den Avenwood Online Shop an oder geben dir dein Geld zurück. Wir möchten Dich darauf aufmerksam machen, dass wir bei einer Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 10% des Kaufpreises abziehen werden (Administrations und Bearbeitungsgebühren). Bei Rückerstattung als Avenwood Gutschein verrechnen wir keine Bearbeitungsgebühr.

Wir bitten dich deine Retoure an folgende Adresse zu schicken:

R&R Innovations GmbH
Industriestrasse 14
5432 Neuenhof

MÖCHTEST DU UNS KONTAKTIEREN?

Telefon:
Mo-Fr 09:00 – 12:00 & 13:30 – 17:00

+41 056 419 94 94